Privacyverklaring Testo Apps

Versie: 1.4 / versie: Januari 2024

In deze privacyverklaring informeren wij, Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (in het vervolg ‘Testo’), u over de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van onze apps:

> testo Smart App
> testo Combustion
> testo Refrigeration
> testo 330i App
> testo Thermography App
> testo 400
> testo 420
> testo Smart Probes App
> testo 184 NFC
> testo Saveris Restaurant Installation App (in het vervolg ‘Saveris Installation App’)

De bescherming van uw ingevoerde gegevens en daarmee van uw privésfeer nemen wij zeer serieus. Om een maximale bescherming van uw privésfeer te waarborgen spreekt het voor ons vanzelf dat wij alle wettelijke bepalingen met betrekking tot de privacy naleven. Hier volgend willen wij u informeren over welke persoonsgegevens wij bij Testo tijdens het gebruik van de apps kunnen verzamelen en waarvoor deze worden gebruikt.

1. Inhoud van deze privacyverklaring

Uw contactadres

Contactadres en zogenaamde verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van onze apps in de zin van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is

Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefoon: +49 7653 / 681–0 (centrale)
E-mail: privacy@testo.de

Voor al uw vragen over het thema gegevensbescherming in verband met onze producten of het gebruik van onze apps kunt u ook te allen tijde contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Deze is bereikbaar op bovenstaand postadres en via bovenstaand e-mailadres (trefwoord: ‘t.a.v. de functionaris voor gegevensbescherming’).

2. Gegevensverwerking op onze app

2.1. Verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens

De volgende persoonsgegevens kunnen in het kader van het gebruik van onze apps worden verwerkt:

> contactgegevens van u en uw klanten (naam, voornaam, adres, telefoonnummer, fax-nummer, mobiel nummer, e-mailadres)
> Door u geselecteerde foto’s
> Uw GPS-gegevens

De apps bieden de mogelijkheid de door ons meetinstrument gemeten gegevens te registreren, voor het maken van een rapport te verwerken, het rapport zelf te maken en de meetwaarden en andere gegevens in het rapport te integreren. Alle door uw device opgeroepen gegevens en de toepassing daarvan dienen uitsluitend voor het maken van rapporten. Als rechtsgrond hiervoor geldt art. 6, lid 1, zin 1, punt b AVG.

De Saveris Installation App leidt u door de installatie van de Testo Saveris-instrumenten en biedt Testo-medewerkers bovendien de mogelijkheid om een keuringsrapport op te stellen. In dit rapport worden de naam, het e-mailadres en de handtekening van de Testo-medewerker plus de naam, de locatie waar de installatie staat en e-mailadressen van de klant verwerkt. Als rechtsgrond geldt art. 6, lid 1, zin 1, punt b AVG.

2.2. Contact

U hebt verschillende mogelijkheden met ons contact op te nemen. Hiertoe behoren het contactformulier op onze website, de telefonische hotline en contactopname via e-mail. In dit verband verwerken wij de gegevens uitsluitend ten behoeve van de communicatie met u. Als rechtsgrond hiervoor geldt art. 6, lid 1, punt b AVG. De gegevens die bij het gebruik van het contactformulier door ons worden verzameld, worden na de volledige afhandeling van uw aanvraag automatisch gewist, tenzij wij uw aanvraag nog nodig hebben voor de nakoming van contractuele of wettelijke plichten (zie paragraaf ‘Duur van de opslag’).

2.3. Integratie van uw contacten en foto’s in het rapport
(geldt niet voor Saveris Installation App)

U hebt de mogelijkheid om uw contactgegevens en foto’s in het rapport te integreren. Hierbij maken de apps actief gebruik van uw persoonlijke gegevens (naam, voornaam, adres) uit uw lijst met contacten resp. van foto’s uit uw fotogalerij, nadat u de contacten vooraf geselecteerd hebt. Als rechtsgrond hiervoor geldt art. 6, lid 1, zin 1, punt b AVG.

Alle door u geselecteerde en in het rapport ingepaste gegevens/foto’s worden gewoon vanuit de plek waar ze op uw device staan in het rapport gekopieerd.

2.4. Gebruik van uw GPS-gegevens
(geldt niet voor Saveris Installation App)

Voor de communicatie van ons meetinstrument met meetsondes/andere instrumenten via bluetooth kan het nodig zijn om uw GPS-gegevens te registreren. Hiervoor moet u de GPS-tracker in uw device activeren. Deze toegang tot uw GPS-gegevens is uitsluitend nodig om de bluetooth-communicatie te laten functioneren. We zullen uw GPS-gegevens noch voor iets anders gebruiken noch opslaan.

2.5. Gegevensverwerking bij crashen van de app

Beschrijving en omvang
Om de stabiliteit en betrouwbaarheid van onze apps te verbeteren zijn we afhankelijk van crash-rapporten van onze gebruikers. Zulke crash-rapporten bevatten anonieme technische informatie die ons helpt om de crash te reproduceren en de oorzaak ervan te begrijpen, zodat we deze in een van onze volgende app-versies kunnen verhelpen.

Om deze gegevens over te dragen wordt uw IP-adres gebruikt. Uw IP-adres wordt niet opgeslagen noch verwerkt voor andere doeleinden.

Doel
De crash-informatie wordt verwerkt voor analyse van de crashes, om de stabiliteit en betrouwbaarheid van de apps te verbeteren. Het verwerken van uw IP-adres dient voor de overdracht van de crash-rapporten.

Rechtsgrond
Rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens die in het kader van een overdracht van crash-rapporten worden verstuurd is art. 6 lid 1 punt f AVG. Ons gerechtvaardigde belang bestaat in het verbeteren van de stabiliteit en betrouwbaarheid van de apps, het vermijden van crashes en daarmee het verbeteren van de gebruikersvriendelijkheid.

Mogelijkheid tot bezwaar
U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van crashinformatie door de overdrachtfunctie in de app-instellingen uit te schakelen.

2.6 Informatie bijwerken

Beschrijving en omvang
De eindgebruiker wordt binnen de app of via pushmeldingen op de hoogte gebracht van nieuwe updates, zoals firmware-updates voor Testo-apparaten die ze met de app hebben geregistreerd.

Doel
Het verzenden van informatie aan gebruikers over (firmware)updates voor hun geregistreerde producten via in-app berichten of pushmeldingen.

Rechtsgrond
De wettelijke basis is Art. 6 (1f) GDPR. Ons gerechtvaardigd belang is productonderhoud van Testo meetapparatuur door het verstrekken van (firmware) updates. Deze kunnen softwarefouten herstellen en nieuwe functies bieden.

Mogelijkheid tot bezwaar
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen updatemeldingen door deze in de app-instellingen te deactiveren.

2.7 2.7 Verzenden van reclameberichten

Beschrijving en omvang
De eindgebruiker ontvangt marketinginformatie over accessoires voor de geregistreerde producten en andere producten en diensten van Testo binnen de app, via pushberichten of e-mail. De informatie kan gebaseerd zijn op de manier waarop de gebruiker functies in de app gebruikt en op de locatie- en taalinstellingen.

Doel
Het verstrekken van informatie over producten en diensten van Testo op basis van het gedrag en de voorkeuren van de gebruiker

Rechtsgrond
De wettelijke basis is Art. 6 (1a) GDPR.

Mogelijkheid tot bezwaar
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door de functie in de app-instellingen te deactiveren.

2.8 Enquêtes over klanttevredenheid en productverbetering

Beschrijving en omvang
Enquêtes over klanttevredenheid en productverbetering worden naar de eindgebruiker gestuurd binnen de app, via pushberichten of e-mail. De informatie kan gebaseerd zijn op de manier waarop de gebruiker functies in de app gebruikt en op de locatie- en taalinstellingen.

Doel
Productverbeteringen en een beter begrip van doelgroepen.

Rechtsgrond
De wettelijke basis is art. 6 (1a) GDPR.

Mogelijkheid tot bezwaar
Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken door de functie in de app-instellingen te deactiveren.

2.9 Analyse van gebruiksgedrag

Beschrijving en omvang
Bepaalde acties die door de gebruiker worden uitgevoerd, worden gelogd en doorgestuurd om ons de mogelijkheid te geven een beter inzicht te krijgen in hoe eindgebruikers de afzonderlijke functies gebruiken. Voorbeelden hiervan zijn: Het aanmaken van een rapport gegenereerd als CSV of PDF, het gebruik van een specifiek meetprogramma (volumestroom, dichtheidsmeting, ...) of individuele knopklikken. Hiervoor worden geen persoonlijke gegevens verzonden die je in de app invoert.

Doel
Verbetering van de gebruikerservaring.

Rechtsgrond
De wettelijke basis is Art. 6 (1a) GDPR.

Mogelijkheid tot bezwaar
Je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken door de functie in de app-instellingen te deactiveren.

3. Doorgeven van gegevens

Voor de analyse van de app-crashes gebruiken wij Sentry, een dienst van de Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, VS. Verwerking van de anonieme crash-informatie vindt plaats in de VS.

Ter bescherming van uw persoonsgegevens maken we gebruik van een zogenaamde Relay-server waardoor overdracht van uw IP-adres naar de VS wordt voorkomen. Deze Relay-server wordt binnen de EU gehost door onze dienstverlener Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.

Kijk voor meer informatie over relay op RelayRelay

4. Duur van de opslag

In principe slaan wij persoonsgegevens slechts op voor zo lang als nodig is om te voldoen aan contractuele of wettelijke verplichtingen waarvoor wij de gegevens hebben verzameld. Daarna wissen wij de gegevens meteen, tenzij wij de gegevens tot aan het einde van de wettelijke verjaringstermijn nodig hebben als bewijs voor civielrechtelijke vorderingen of op grond van wettelijke bewaarplichten.

Uw foto’s en contactgegevens in de rapporten worden niet opgeslagen.

Daarnaast kunnen onze apps desgewenst ook op uw SD-kaart/opslaglocatie schrijven. Op die manier kunt u uw actief geselecteerde gegevens (meetwaarden, rapporten, foto’s, andere gegevens) opslaan op de SD-kaart/opslaglocatie.

Het IP-adres wordt alleen voor de gegevensoverdracht verwerkt. Verder gaat de verwerking ervan niet en het wordt met name niet opgeslagen.

5. Uw rechten

U hebt te allen tijde het recht om informatie op te vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons. In het kader van de informatievoorziening lichten wij de gegevensverwerking toe en geven u een overzicht van uw opgeslagen persoonsgegevens.

Indien bij ons opgeslagen gegevens onjuist of niet meer actueel zijn, hebt u recht op correctie van deze gegevens.

U kunt bovendien verzoeken dat uw gegevens worden gewist. Mocht het wissen op grond van andere wettelijke bepalingen niet mogelijk zijn, dan worden de gegevens geblokkeerd, zodat deze alleen nog voor dit wettelijke doel beschikbaar zijn.

U kunt de verwerking van uw gegevens bovendien laten beperken, bijvoorbeeld als u van mening bent dat de door ons opgeslagen gegevens onjuist zijn. Ook hebt u recht op dataportabiliteit, d.w.z. dat wij u op verzoek een digitale kopie van de door u verstrekte persoonsgegevens laten toekomen.

Voor de uitoefening van uw rechten zoals hier beschreven kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via bovenstaand contactadres. Dit geldt ook indien u kopieën van garanties wenst te ontvangen om een adequaat niveau van gegevensbescherming aan te tonen.

Bovendien hebt u op grond van artikel 6, lid 1, punt e of f, AVG het recht bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van gegevens. Ten slotte hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de voor ons verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt van dit recht gebruik maken ten overstaan van een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, u uw werkplek hebt of waar de vermoedelijke inbreuk is begaan. In Baden-Württemberg is de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit: de deelstaatfunctionaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

6. Recht op intrekking en bezwaar

U hebt ingevolge artikel 7, lid 2, AVG het recht om de verleende toestemming te allen tijde jegens ons in te trekken. Dit heeft tot gevolg dat wij de gegevensverwerking die op deze toestemming berust in de toekomst niet voortzetten. Het intrekken van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan is geschiedt, onverlet.

Wanneer wij uw gegevens op grond van gerechtvaardigde belangen conform art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG verwerken, hebt u ingevolge art. 21 AVG het recht om bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van uw gegevens, voor zover hiervoor redenen zijn die samenhangen met uw specifieke situatie of voor zover het bezwaar is gericht tegen direct marketing. In het laatste geval hebt u een algemeen recht van bezwaar dat wij ook zonder opgave van redenen zullen omzetten.

Indien u gebruik wenst te maken van uw recht op intrekking of bezwaar, voldoet een informele mededeling aan bovengenoemd contactadres.

7. Gegevensveiligheid

Wij zorgen voor actuele technische maatregelen om de veiligheid van de gegevens te waarborgen, in het bijzonder als bescherming van uw persoonsgegevens tegen de risico’s van de gegevensoverdracht en tegen de mogelijkheid dat derden hiervan kennis nemen. Deze worden telkens aangepast aan de actuele stand van de techniek.

8. Wijziging van de privacyverklaring

Van tijd tot tijd zullen wij deze privacyverklaring actualiseren, bijvoorbeeld wanneer wij onze website aanpassen of wettelijke dan wel reglementaire voorschriften worden gewijzigd.