Informativa sulla protezione dei dati per app Testo
Versione: 1.4 / Aggiornamento: Gennaio 2024
Con la presente informativa sulla protezione dei dati Testo SE & Co. KGaA, Celsiusstraße 2, 79822 Titisee-Neustadt (di seguito detta “Testo”) intende informarvi in merito al trattamento dei vostri dati personali durante l’utilizzo delle nostre app:
> App testo Smart
> testo Combustion
> testo Refrigeration
> App testo 330i
> App testo Thermography
> testo 400
> testo 420
> App testo Smart Probes
> testo 184 NFC
> App di installazione testo Saveris Restaurant (di seguito detta “app di installazione Saveris”)
La protezione dei dati da voi inseriti e dunque della vostra privacy è un aspetto a cui prestiamo particolare attenzione. Al fine di garantire la massima tutela della vostra privacy, riteniamo naturale rispettare tutte le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. Di seguito desideriamo informarvi in merito ai dati personali di cui Testo può effettuare la raccolta durante l’utilizzo delle app e alle finalità per cui questi vengono utilizzati.
1. Contenuto della presente informativa sulla protezione dei dati
Titolare del trattamento
Interlocutore e cosiddetto titolare del trattamento dei vostri dati personali durante l’utilizzo delle nostre app ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD) è:
Testo SE & Co. KGaA
Celsiusstraße 2
79822 Titisee-Neustadt
Telefono: +49 7653 / 681–0 (centralino)
E-mail: privacy@testo.de
In caso di domande sulla protezione dei dati in relazione ai nostri prodotti o all’utilizzo delle nostre app, potete rivolgervi in qualsiasi momento anche al nostro responsabile della protezione dei dati. Il titolare del trattamento può essere contattato all’indirizzo postale e all’indirizzo e-mail riportati in precedenza (indicare “C.a. del responsabile della protezione dei dati”).
2. Trattamento dei dati sulle nostre app
2.1. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali
Nell’ambito dell’utilizzo delle nostre app possono essere trattati i seguenti dati:
> I dati di contatto vostri e dei vostri clienti (cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, numero di fax, numero di cellulare, indirizzo e-mail)
> Le fotografie da voi selezionate
> I vostri dati di posizione
Le app offrono la possibilità di registrare i valori misurati dal nostro strumento di misura, di elaborarli per la creazione di un report, di creare il report stesso e di integrarvi i valori misurati e altri dati. Tutti i dati richiamati dal vostro terminale e il loro utilizzo sono finalizzati esclusivamente alla creazione di report. La base giuridica è rappresentata dall’articolo 6, paragrafo 1, primo periodo, lettera b) RGPD.
L’app di installazione Saveris vi guida nell’installazione degli strumenti Testo Saveris consentendo inoltre ai collaboratori della Testo di redigere un verbale di collaudo. Per questo verbale vengono trattati il nome, l’indirizzo e-mail e la firma del collaboratore della Testo, come anche il nome, l’indirizzo del luogo di installazione e gli indirizzi e-mail del cliente. La base giuridica è rappresentata dall’articolo 6, paragrafo 1, primo periodo, lettera b) RGPD.
2.2. Modalità di contatto
Potete contattarci ricorrendo a varie modalità, tra cui il modulo di contatto sul nostro sito web, la hotline telefonica e l’invio di una e-mail. In questo contesto, trattiamo i dati esclusivamente per finalità di comunicazione con voi. La base giuridica è rappresentata dall’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD. I dati da noi raccolti durante l’utilizzo del modulo di contatto sono automaticamente cancellati una volta completata l’evasione della vostra richiesta, salvo il caso in cui ne abbiamo ancora bisogno per adempiere obblighi contrattuali o legali (ved. “Durata della conservazione”).
2.3. Inserimento nel report dei vostri contatti e delle vostre fotografie
(Non si applica alla app di installazione Saveris)
Nel report potete inserire i vostri dati di contatto e le vostre fotografie. In questo caso, una volta selezionati preventivamente i contatti, le app accedono attivamente ai dati personali (nome, cognome, indirizzo) ricavati dalla vostra rubrica dei contatti o alle fotografie contenute nella vostra galleria fotografica. La base giuridica è rappresentata dall’articolo 6, paragrafo 1, primo periodo, lettera b) RGPD.
Tutti i dati e le foto da voi selezionati e inseriti nel report vengono semplicemente copiati nel report a partire dalla posizione in cui sono salvati sul vostro terminale.
2.4. Utilizzo dei vostri dati di posizione
(Non si applica alla app di installazione Saveris)
Ai fini della comunicazione Bluetooth del nostro strumento di misura con sonde o altri strumenti, potrebbe essere necessario raccogliere i dati relativi alla vostra posizione. Per questo dovete attivare il servizio di localizzazione del vostro strumento. L’accesso ai vostri dati di posizione è necessario soltanto per il funzionamento della comunicazione Bluetooth. Non utilizzeremo né conserveremo i vostri dati di posizione per altre finalità.
2.5. Trattamento dei dati in caso di arresto anomalo delle app
Descrizione e ambito
Per migliorare la stabilità e l’affidabilità delle nostre app, ci affidiamo alle segnalazioni di arresto anomalo trasmesse dai nostri utenti. Le segnalazioni contengono informazioni tecniche di carattere anonimo che ci aiutano a riprodurre l’arresto anomalo e a comprenderne la causa, in modo da poterlo correggere in una delle versioni successive dell’app.
Per la trasmissione di questi dati trattiamo il vostro indirizzo IP. Il vostro indirizzo IP non viene conservato né trattato per altre finalità.
Finalità
Le informazioni sugli arresti anomali sono trattate per analizzarli e per migliorare la stabilità e l’affidabilità delle app. Il trattamento del vostro indirizzo IP serve per la trasmissione delle segnalazioni di arresto anomalo.
Base giuridica
La base giuridica del trattamento dei dati inviati contestualmente alla trasmissione delle segnalazioni di arresto anomalo è rappresentata dall’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste nell’incrementare la stabilità e l’affidabilità delle app, nell’evitare arresti anomali e dunque nel migliorare l’esperienza dell’utente.
Possibilità di opposizione
È vostro diritto opporvi in qualsiasi momento al trattamento delle informazioni sugli arresti anomali disattivandone la trasmissione nelle impostazioni dell’app.
2.6 Aggiornamento delle informazioni
Descrizione e ambito
L'utente finale viene avvisato all'interno dell'app o tramite notifiche push di nuovi aggiornamenti, come gli aggiornamenti del firmware per i dispositivi Testo che ha registrato nell'app.
Finalità
Inviare agli utenti informazioni sugli aggiornamenti (del firmware) per i loro prodotti registrati tramite la messaggistica in-app o le notifiche push.
Base giuridica
La base giuridica è l'Art. 6 (1f) GDPR. Il nostro interesse legittimo è la manutenzione dei dispositivi di misura Testo attraverso la fornitura di aggiornamenti (firmware). Questi possono correggere errori software e fornire nuove funzioni.
Possibilità di opposizione
È possibile opporsi alle notifiche di aggiornamento in qualsiasi momento disattivandole nelle impostazioni dell'app.
2.7 2.7 Invio di messaggi pubblicitari
Descrizione e ambito di applicazione
All'utente finale vengono inviate informazioni di marketing sugli accessori per i prodotti registrati e su altri prodotti e servizi Testo all'interno dell'app, tramite messaggi push o e-mail. Le informazioni possono essere basate sul modo in cui l'utente utilizza le funzioni dell'app e sulle impostazioni di posizione e lingua.
Finalità
Fornire informazioni su prodotti e servizi Testo in base al comportamento e alle preferenze dell'utente.
Base giuridica
La base giuridica è l'art. 6 (1a) GDPR.
Possibilità di opposizione
L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento disattivando la funzione nelle impostazioni dell'app.
2.8 Sondaggi sulla soddisfazione del cliente e sul miglioramento del prodotto
Descrizione e ambito di applicazione
I sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e sul miglioramento dei prodotti vengono inviati all'utente finale all'interno dell'app, tramite messaggi push o e-mail. Le informazioni possono basarsi sul modo in cui l'utente utilizza le funzioni dell'app e sulle impostazioni relative alla posizione e alla lingua.
Finalità
Miglioramento del prodotto e maggiore comprensione dei gruppi target.
Base giuridica
La base giuridica è l'art. 6 (1a) GDPR.
Possibilità di opposizione
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento disattivando la funzione nelle impostazioni dell'app.
2.9 Analisi del comportamento di utilizzo
Descrizione e ambito di applicazione
Alcune azioni eseguite dall'utente vengono registrate e trasmesse per darci la possibilità di sviluppare una migliore comprensione del modo in cui gli utenti finali utilizzano le singole funzioni. Esempi di questo tipo sono: La creazione di un report generato in formato CSV o PDF, l'utilizzo di un programma di misurazione specifico (flusso volumetrico, misurazione della densità, ...) o i clic su singoli pulsanti. A tal fine non vengono trasmessi i dati personali inseriti nell'applicazione.
Finalità
Miglioramento dell'esperienza dell'utente.
Base giuridica
La base giuridica è l'art. 6 (1a) GDPR.
Possibilità di opposizione
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento disattivando la funzione nelle impostazioni dell'app.
3. Trasmissione dei dati
Per l’analisi degli arresti anomali delle app, utilizziamo Sentry, un servizio di Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Le informazioni anonime sugli arresti anomali sono trattate negli Stati Uniti.
Per proteggere i vostri dati personali, utilizziamo un cosiddetto relay server che impedisce la trasmissione del vostro indirizzo IP negli Stati Uniti. Il relay server è collocato all’interno dell’UE presso il nostro fornitore di servizi Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo.
Per maggiori informazioni sul relay consultate il sito RelayRelay
4. Durata della conservazione
In linea di principio, conserviamo i vostri dati personali solo fino a quando è necessario per l’adempimento degli obblighi contrattuali o legali per i quali li abbiamo raccolti. Successivamente i dati vengono subito cancellati, salvo il caso in cui ci occorrano ancora fino allo scadere del termine di prescrizione di legge per finalità probatorie nell’ambito di pretese civili o in forza di obblighi di conservazione previsti per legge.
Le vostre foto e i vostri dati di contatto inseriti nei report non vengono conservati.
Inoltre, se lo desiderate, le nostre app possono anche scrivere sulla vostra scheda SD/sul vostro percorso di destinazione. Potete così salvare i dati selezionati attivamente (valori misurati, report, fotografie, altri dati) sulla scheda SD/nel percorso di destinazione.
L’indirizzo IP viene trattato soltanto per la trasmissione dei dati. Non effettuiamo ulteriori trattamenti, né in particolare la conservazione.
5. I vostri diritti
Avete in ogni momento il diritto di pretendere l’accesso al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra. Nell’ambito delle informazioni fornite, vi illustreremo come avviene il trattamento dei dati e vi offriremo una panoramica dei dati conservati in merito alla vostra persona.
Nel caso in cui i dati da noi conservati siano errati o non più aggiornati, avete il diritto di chiederne la rettifica.
Potete inoltre pretendere la cancellazione dei vostri dati. Qualora la cancellazione non sia eccezionalmente possibile a causa di altre norme giuridiche, i dati saranno bloccati in modo da essere disponibili soltanto per tale finalità di legge.
Potete poi chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati, ad esempio se ritenete che i dati da noi conservati non siano corretti. Vi spetta inoltre il diritto alla portabilità dei dati, per cui, su vostra richiesta, vi forniamo una copia digitale dei dati personali da voi comunicati.
Per esercitare i vostri diritti qui illustrati, potete rivolgervi in qualsiasi momento ai dati di contatto summenzionati. Lo stesso vale nel caso in cui desideriate ricevere copia delle garanzie che dimostrano l’adeguato livello di protezione dei dati.
Avete altresì il diritto di opporvi al trattamento dei dati, sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) RGPD. Infine, avete il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati per noi competente. Potete esercitare questo diritto presso l’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. In Baden-Württemberg l’autorità di controllo competente è: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
6. Diritto di revoca e di opposizione
Ai sensi dell’articolo 7, paragrafo 2 RGPD, vi spetta il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso che avete espresso nei nostri confronti. Di conseguenza, interromperemo per il futuro il trattamento dei dati che veniva effettuato in base a tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Laddove il trattamento dei vostri dati da parte nostra avvenga sulla base di legittimi interessi ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, primo periodo, lettera f) RGPD, in base all’articolo 21 RGPD avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati in presenza di motivi connessi alla vostra situazione particolare o se l’opposizione è espressa contro il marketing diretto. In quest’ultimo caso vi spetta un diritto di opposizione generale, che potete esercitare anche senza indicare i motivi.
Qualora desideriate esercitare il vostro diritto di revoca o di opposizione, è sufficiente una comunicazione informale inviata ai dati di contatto riportati sopra.
7. Sicurezza dei dati
Mettiamo in atto misure tecniche aggiornate per garantire la sicurezza dei dati, in particolare per proteggere i vostri dati personali dai rischi connessi alla trasmissione dei dati nonché dall’accesso da parte di terzi. Tali misure sono regolarmente aggiornate in base allo stato attuale della tecnica.
8. Modifica dell’informativa sulla protezione dei dati
La presente informativa sulla protezione dei dati è soggetta ad aggiornamento periodico, ad es. nel momento in cui modifichiamo il nostro sito web o in caso di modifica dei requisiti di legge o dell’autorità.